Referencia

Condiciones de acceso y operación de la cuenta

Estos términos rigen el acceso y uso de aa900, la apertura de cuenta, los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y los retiros a cuenta bancaria. El acceso está sujeto a la ley local vigente y las regiones habilitadas por la plataforma

Cuenta personal únicaDepósitos locales Yape, Plin, PagoEfectivoVerificación de identidad obligatoriaRetiro a cuenta bancaria propia
aa900 Condiciones de acceso y operación de la cuenta
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Canales de atención para preguntas sobre términos

Si tiene dudas sobre estos términos, la verificación de su cuenta o los límites de operación, nuestro equipo de soporte responde consultas en español mediante los canales listados a continuación.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del sitio para conectar con un agente en español; el horario aparece al iniciar la conversación.
Correo electrónico Escriba a la dirección indicada en la sección de ayuda del sitio; incluya su nombre de usuario y el tema de la consulta para recibir una respuesta completa.
Centro de ayuda Consulte la biblioteca de artículos sobre verificación de cuenta, métodos de pago y retiros en la pestaña de soporte dentro de su perfil.
PROTECCIÓN DE CUENTA

Seguridad, verificación y manejo de datos

Protegemos su información personal mediante cifrado SSL y almacenamiento en servidores seguros. La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro y puede solicitarse en cualquier momento. Conservamos los datos de transacciones según los requisitos legales locales y usted puede solicitar una copia o la eliminación de su información contactando a soporte.

Cifrado SSL Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada para proteger datos personales, contraseñas y detalles de pago durante cada sesión.
Verificación obligatoria Antes de procesar el primer retiro solicitamos documento de identidad vigente y comprobante de domicilio reciente; aceptamos DNI peruano y recibos de servicios.
Retención de datos Conservamos registros de transacciones y actividad de cuenta por el plazo que exige la legislación local; puede solicitar una copia o borrado escribiendo a soporte
Solicitud de cambios Para actualizar datos personales, cambiar método de retiro o cerrar su cuenta de forma permanente, envíe la solicitud por correo con su nombre de usuario.

Dudas comunes sobre los términos de aa900

No; nuestros términos permiten una sola cuenta por persona. Las cuentas duplicadas se cierran de inmediato y los fondos se retienen hasta completar la revisión de cumplimiento.

Rechazamos depósitos cuando el titular de Yape, Plin o la cuenta bancaria no coincide con el titular de la cuenta de juego; el monto se devuelve al origen.

La verificación confirma que usted es el titular de la cuenta y cumple con la edad mínima legal; requerimos DNI vigente y comprobante de domicilio reciente en formato digital.

No; el acceso depende de la ley local y las zonas autorizadas por nuestra plataforma. Registrarse desde una ubicación excluida infringe estos términos y resulta en cierre de cuenta

Envíe un correo a soporte con su nombre de usuario y la solicitud de cierre; procesamos la baja después de confirmar identidad y liquidar fondos pendientes.

Conservamos registros de transacciones y actividad por el plazo legal exigido en Perú; puede solicitar una copia o la eliminación completa contactando a nuestro equipo de datos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.